POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS – MOGRÁ

En Mográ nos tomamos muy en serio la confianza de nuestra comunidad. Al interactuar con nosotros, ya sea disfrutando de nuestro espacio en Piedra Roja o navegando en nuestro sitio web, recopilamos ciertos datos que nos permiten ofrecerte una experiencia personalizada, segura y de alta calidad.

A continuación, te explicamos con total transparencia qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos.

1. Datos que recopilamos y cómo los obtenemos

  • A. En el Sitio Web

    • Formularios de Contacto y Reservas: Cuando reservas una mesa para el fin de semana en el restaurante o solicitas un espacio de cowork/reuniones, recopilamos tu nombre, teléfono, correo electrónico y fecha/hora de la reserva.

    • Suscripción a la Comunidad / Club Mográ: Si decides registrarte para recibir nuestras novedades, eventos literarios o beneficios, guardamos tu correo electrónico y preferencias.

    • Cookies y Navegación: Usamos cookies básicas para analizar el tráfico de la web, recordar tus preferencias de navegación y mejorar tu experiencia técnica en el sitio.

  • B. Dentro del Local (Piedra Roja, Chicureo)

    • Conexión a la Red Wi-Fi: Para acceder al Wi-Fi de alta velocidad en nuestra zona de cowork o cafetería, es posible que te solicitemos iniciar sesión con tu correo electrónico o redes sociales.

    • Cámaras de Seguridad (Videovigilancia): Por tu seguridad y la de nuestro equipo, el local cuenta con cámaras de circuito cerrado de televisión (CCTV) en las zonas comunes.

2. ¿Para qué utilizamos tus datos?

En Mográ no vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales ajenos a nosotros. Los usamos exclusivamente para:

  • Gestionar tus reservas: Asegurar tu espacio de trabajo en la semana o tu mesa familiar el fin de semana.

  • Mejorar la experiencia de nuestro «Club»: Enviarte invitaciones a eventos literarios, talleres, catas de café o beneficios exclusivos que hagan que quieras volver todas las semanas.

  • Seguridad: Las imágenes de las cámaras de seguridad se utilizan únicamente para prevenir delitos o incidentes dentro del local y se borran automáticamente tras un período corto de tiempo, a menos que sean requeridas por tribunales o policías chilenas.

  • Optimizar el Wi-Fi: Entender los horarios de mayor tráfico para garantizar una buena velocidad de conexión a quienes están teletrabajando.

3. Tus Derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la legislación chilena, tú eres el dueño de tus datos. En cualquier momento puedes solicitar la modificación o eliminación de tus datos, escribiéndonos a adm@mogra.cl para ejercer tus derechos de:

  • Rectificación: Modificar tus datos si son erróneos o están desactualizados.

  • Cancelación/Eliminación: Solicitar que borremos tus datos de nuestra base de datos de marketing.

  • Oposición: Pedir que no te enviemos más correos informativos o promocionales (también puedes hacerlo con un solo clic al final de cada correo que te enviemos).

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. El acceso a las bases de datos de clientes de Mográ está restringido únicamente al personal autorizado que lo requiere para la operación del local o la gestión del sitio web.

5. Actualizaciones de esta Política

Mográ se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a nuevos servicios que implementemos en el local (como una futura App del club o sistema de fidelización). Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.